سياسة الشحن والإرجاع
.سمارت بيت، نحرص على توصيل طلباتكم في الوقت المناسب وبأفضل جودة ممكنة، ونسعى لتوفير تجربة تسوّق سهلة وآمنة
الشحن
- يتم تجهيز الطلبات خلال فترة تتراوح بين 4 إلى 10 أيام عمل.
- تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وطبيعة المنتج، وغالبًا ما تصل الطلبات خلال 7 إلى 10 يومًا.
- في حال توفر رقم تتبع للشحنة، نقوم بإرساله لكم لتتبع حالة الطلب.
الإرجاع والاستبدال
في سمارت بيت، نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة، ومع ذلك، وبسبب اعتمادنا على موردين خارجيين بنظام الدروبشيبينغ، فإن سياسة الإرجاع والاستبدال قد تختلف من منتج لآخر
- .في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، وسنعمل على مساعدتكم بأسرع وقت ممكن
- .في حال رغبتكم بإرجاع منتج لأي سبب آخر، سنقوم بالتواصل مع المورد لمحاولة تنسيق عملية الإرجاع، ولكن لا يمكننا ضمان قبول الإرجاع من طرف المورد
- .في حال قبول طلب الإرجاع، يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع تغليفه بشكل مناسب
.ثق تماماً أن خدمة العملاء ستسعى لتلبية طلباتك دائماً
